Ваш город

Москва

Бесплатный звонок

8 800 550-11-26

Cервисное обслуживание

Для поиска авторизованного сервисного центра необходимо перейти на сайт представительства компании Hansa в России.

 

Если вы обнаружили недостаток в товаре

Если в течение установленного гарантийного срока вы обнаружили недостатки у приобретенного товара, вы имеете право:

  • - отказаться от покупки и потребовать возврата денежной суммы за товар с недостатком
  • - предъявить требование о замене на товар этой же модели (этого же артикула)
  • - предъявить требование о замене на товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены

 

 

Условия гарантийного обслуживания: 

  • - гарантийное обслуживание товаров осуществляется в специализированных (авторизованных) сервисных центрах (см. список по ссылке);
  • - необходимо наличие товара с недостатком в момент обращения в сервисный центр;
  • - необходимо наличие гарантийного талона установленного образца в момент обращения в сервисный центр;
  • - при передаче товара с недостатком в сервисный центр, вам должны предоставить заказ-наряд (квитанцию), в котором указывается информация о товаре, заявленном недостатке и о заказчике. По номеру заказ-наряда вы сможете получить в сервисном центре информацию о причине недостатка и о сроках его устранения;
  • - минимальный срок гарантийного обслуживания не должен превышать 45 дней;
  • При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.

 

Право на гарантийный ремонт не распространяется в случаях: 

  • - если неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, прописанных в инструкции производителя;
  • - если на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
  • - если ремонт, техническое обслуживание и любые другие изменения товара производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
  • - обнаружения попадания внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;

Бесплатная доставка
в города-миллионники

пункты самовывоза
по всей России

Расширенная
гарантия

дополнительный год
гарантии эксклюзивно
для покупателей
фирменного интернет
магазина Hansa

Беспроцентная
рассрочка

При покупке
от 10 000 р.

Возврат или обмен
в течение 7 дней
по любой причине

возможность возврата
денежных средств за товар
в течение 7 дней
целостности упаковки

Возможность бесплатной
установки в Москве
и Санкт-Петербурге

при покупке техники
от 25.000 рублей